POLITICA DE CONFIDENŢIALITATE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL PAGINA WEB Suzuki.ro (Autoturisme, Moto)

Operatorii comuni de date și responsabilul cu protecția datelor

Operatorul de date responsabil este Magyar Suzuki ZRT Esztergom Sucursala Voluntari, alias Suzuki România, Voluntari, Strada București Nord, nr. 10, bloc 01, etaj 6, județul Ilfov ("Magyar Suzuki Corporation"), email: dataprotection@suzuki.ro, privacy@suzuki.hu; Nr. de telefon al Serviciului clienți: 0040 31 425 10 91. Magyar Suzuki Corporation a desemnat un responsabil cu protecția datelor, care poate fi contactat la dataprotection@suzuki.ro si dpo@suzuki.hu

Controlul comun: În calitate de distribuitor, Magyar Suzuki Corporation se bazează pe rețeaua sa de dealeri autorizați pentru a vinde autovehicule Suzuki și alte produse și pentru a furniza servicii conexe. Responsabilitatea Magyar Suzuki Corporation și a membrilor rețelei sale de dealeri în ceea ce privește prelucrarea datelor personale poate varia în funcție de rolul nostru în vânzarea unui produs sau în furnizarea unui serviciu și de persoana cu care alegeți să Vă partajați datele. Referințele din această notificare la "noi", "al nostru" sau "ne" includ Magyar Suzuki Corporation și membrii rețelei de dealeri Suzuki din România, listați la https://suzuki.ro/gaseste-dealer/. Acest lucru înseamnă că fiecare dintre noi împarte responsabilitățile pentru prelucrarea datelor în legătură cu gestionarea relațiilor cu clienții. Părțile au desemnat Magyar Suzuki Corporation să primească și să gestioneze solicitările legate de protecția datelor în legătură cu activitățile de prelucrare a datelor controlate în comun.

Categorii de date personale pe care le putem prelucra

În scopurile descrise mai jos, putem prelucra următoarele categorii de date personale:

a) datele Dvs. de identificare, cum ar fi numele și prenumele;

b) datele de contact, cum ar fi adresa, e-mail, numărul de telefon;

c) detalii privind serviciile și achizițiile, cum ar fi datele bancare, detaliile de facturare și de expediere;

d) date de interacțiune rezultate din vizitele pe site, e-mailuri și apeluri telefonice; comentarii făcute și mesaje;

e) detalii despre vehicul, cum ar fi numărul de identificare al vehiculului, numărul de înmatriculare al vehiculului.

Scopurile prelucrării datelor și baze legale

Prelucrăm datele Dvs. personale în următoarele scopuri de gestionare a relațiilor cu clienții:

·         Furnizarea serviciului clienți: prelucrăm datele Dvs. pentru a răspunde cererilor, reclamațiilor sau solicitărilor Dvs., așa cum este indicat în comunicarea Dvs. Ne bazăm pe interesul nostru legitim de a rezolva solicitarea Dvs. și de a oferi servicii eficiente pentru clienți ca bază legală pentru această prelucrare a datelor

·         Marketing: cu consimțământul Dvs. explicit, Magyar Suzuki Corporation Vă va trimite comunicări de marketing personalizate referitoare la produsele și serviciile Suzuki, pe baza preferințelor de comunicare pe care ni le furnizați. Cu consimțământul Dvs. explicit, vom împărtăși datele Dvs. de contact cu dealeri Suzuki selectați, în funcție de preferințele Dvs., astfel încât acești dealeri să Vă poată trimite, de asemenea, astfel de informații de marketing referitoare la afacerea lor Suzuki prin canalele de marketing pe care le-ați specificat. Aveți dreptul de a Vă retrage liber consimțământul în orice moment.

·         Gestionarea clienților: prelucrăm datele Dvs. pentru a stabili și aplica procese standardizate pentru administrarea achiziționării autovehiculului Dvs. și a serviciilor auxiliare furnizate de către dealerii noștri autorizați și pentru a ne asigura că Dvs. și mașina Dvs. puteți fi deserviți de diferiți dealeri pe baza acelorași standarde, prelucrarea datelor fiind bazată pe interesele noastre legitime.

Furnizarea datelor Dvs. personale este voluntară, dar, în unele cazuri, este posibil să nu putem procesa comenzile Dvs. și, în unele cazuri, să nu putem răspunde la solicitările sau întrebările Dvs.

Vă rugăm să rețineți că este posibil să folosim datele colectate pentru a construi profilul Dvs. și pentru a include acest profil în baza noastră de date de clienți, pe baza interesului nostru legitim. Pentru a putea determina impactul utilizării datelor în temeiul interesului legitim, am efectuat testul de echilibrare pentru a determina dacă drepturile, interesele și libertățile Dvs. pot fi afectate de activitățile noastre de prelucrare a datelor, precum și de structura noastră organizatorică și de garanțiile de confidențialitate oferite de noi.

Sursele datelor Dvs. și destinatarul (destinatarii)

Colectăm datele Dvs. personale atunci când ni le furnizați direct și prin alte surse terțe, inclusiv dealerul căruia i-ați trimis sau prezentat cererea Dvs. de informații sau de la care ați cumpărat vehiculul, evenimente Suzuki sau de la rețelele media sociale, cum ar fi Facebook (Meta Ireland Limited), în calitate de furnizori de servicii terți care sunt operatori comuni ai datelor Dvs.

Pentru scopurile de prelucrare identificate mai sus, putem partaja datele Dvs. cu dealerii noștri din România și cu furnizorii de servicii din interiorul și din afara Uniunii Europene care ne ajută în activitățile noastre (cum ar fi parteneri de afaceri, consilieri juridici, auditori). De asemenea, putem dezvălui datele Dvs. personale autorităților publice, instanțelor de judecată, agenților de aplicare a legii, conform cerințelor sau permisiunilor legale. Am pus în aplicare măsuri de protecție adecvate pentru a divulga datele Dvs. personale și pentru a proteja securitatea datelor Dvs. Datele Dvs. personale vor fi dezvăluite unor astfel de terți numai în măsura în care este necesar în legătură cu scopurile enumerate în prezenta Notificare de confidențialitate, conform consimțământului Dvs. (dacă este cazul) sau în conformitate cu alte dispoziții legale autorizate, solicitate sau permise.

Durata de stocare

Vom stoca datele Dvs. personale atât timp cât este necesar în mod rezonabil pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate și/sau pentru orice altă durată cerută în virtutea obligațiilor legale care ne sunt aplicabile.

Transferul de date personale în afara SEE             

În general, nu vom transfera datele Dvs. personale în afara Spațiului Economic European (SEE). În cazul în care datele Dvs. personale sunt transferate în afara teritoriului SEE, inclusiv în Statele Unite ale Americii, vom respecta și vom pune în aplicare toate măsurile necesare legate de un astfel de transfer pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor Dvs. (de exemplu, clauze contractuale standard).

Drepturile Dumneavoastră, inclusiv dreptul de a Vă opune

În cazul prelucrării datelor pe baza consimțământului, Vă puteți retrage liber consimțământul în orice moment și fără restricții. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ anterior retragerii acestuia.

Aveți dreptul de a ne solicita informații cu privire la datele Dvs. personale pe care le prelucrăm în ceea ce Vă privește, de a solicita rectificarea acestora, de a Vă opune prelucrării datelor Dvs. personale, de a solicita ștergerea acestora în anumite limite, de a solicita o copie a acestor date, de a Vă exercita dreptul la portabilitatea datelor și, parțial, de a solicita restricționarea prelucrării.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal ("ANSPDCP") - Bd. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, România.

Aveți dreptul de a Vă opune în orice moment prelucrării datelor Dvs. personale din motive legate de situația Dvs. particulară, caz în care nu mai putem prelucra datele Dvs. personale. În cazul în care aveți dreptul de a Vă opune și Vă exercitați acest drept, nu vom mai prelucra datele Dvs. personale în astfel de scopuri, cu excepția cazului în care acest lucru este permis de lege. Nu există niciun cost pentru exercitarea acestui drept.

Dacă aveți întrebări cu privire la prelucrarea datelor Dvs. personale sau dacă doriți să ne adresați o cerere sau să Vă exercitați oricare dintre drepturile Dvs. cu privire la prelucrarea datelor Dvs. personale, Vă rugăm să ne contactați la privacy@suzuki.hu sau dataprotection@suzuki.ro.

Pentru mai multe informații, Vă rugăm să citiți Notificarea completă privind confidențialitatea clienților Suzuki la - v1.0, 01.04.2024.